EuroShop 2020

Tehnologii inovatoare pentru retail la EuroShop 2020

Cel mai important târg de retail – EuroShop – şi-a închis de curând porţile, după cinci zile în care la standurile din Düsseldorf, Germania au fost prezentate tehnologii inovatoare şi soluţii de digitalizare de ultimă generaţie pentru sectorul de retail.

2300 de expozanţi din peste 60 de ţări şi-au prezentat ultimele inovaţii tehnologice pentru retail, de la umeraşe ecologice şi carduri, la scanere care folosesc inteligenţa artificială, destinate optimizării zonelor de restaurant din spaţiile comerciale.

Elena Ghinea şi Gabriel Georgescu, specialiştii Smart ID în retail au luat pulsul evenimentului care dă tonul în retail.

De asemenea, s-au orientat către identificarea de noi idei şi conexiuni care să ajute actorii din sectorul de retail din România să îşi transforme activitatea pe termen lung prin adoptarea de soluţii de digitalizare.

Îi urmărim, cu cele mai noi informaţii din zonele în care viitorul a început deja să prindă contur, cu soluţii de la lideri în domeniu, precum Avery Berkel, NCR sau Ses-Imagotag.

Un pas înainte în transformarea magazinelor

Printre expozanţii din acest an s-a aflat şi NCR, unul dintre partenerii tradiţionali ai Smart ID. ARS (Advanced Retail Solution) este soluţia NCR de vârf pentru transformarea conceptului de casă de marcat, special concepută pentru retailerii globali, cu multiple formaturi de magazine.

 Software-ul avansat pentru POS care funcţionează independent de sistemul de operare reţine atenţia prin structura robustă şi multiplele funcţii oferite. Flexibilitatea funcţiilor POS este o garanţie în plus în ceea ce priveşte rentabilitatea investiţiei.

Soluţia ARS poate fi utilizată de diverse tipuri de clienţi, pe pieţele cu formaturi multiple de magazine, fiind găzduită pe acelaşi server. De asemenea, vine în întâmpinarea necesităţii crescânde de combinare a tranzacţiilor on-line cu cele din magazin şi permite o analiză exactă a tendinţelor în materie de comportament al clienţilor. Toate aceste facilităţi se completează reciproc, permiţând reducerea costurilor de mentenanţă şi un randament superior al investiţiei.

O altă noutate din portofoliul NCR a cărei eficienţă am putut-o aprecia la EuroShop 2020 este SmartAssist. Sistemul inteligent de urmărire video a articolelor vine în ajutorul clienţilor şi al personalului prin funcţiile de scanare şi de identificare a necesităţii intervenţiei unui operator la casele de marcat fără casier.

NCR SmartAssist foloseşte analiza video în timp real şi tehnologia de recunoaştere inteligentă a articolelor nescanate. Astfel, obiectele personale nu declanşează alarme la casa de marcat, soluţia oferind beneficii substanţiale în ceea ce priveşte reducerea riscului de furt.

De asemenea, sistemul avertizează personalul magazinului cu privire la înlocuirea produselor, ceea ce permite soluţionarea fiecărei situaţii pe loc şi luarea măsurilor adecvate.

SmartAssist permite retailerilor să modifice nivelurile de securitate la orele de vârf pentru optimizarea timpului petrecut de clienţi la casă. Datorită compatibilităţii cu sistemul existent de securitate bazat pe greutatea produselor, NCR SmartAssist este o soluţie deosebit de utilă pentru monitorizarea tranzacţiilor la casele de marcat fără casier, de exemplu, în cazul folosirii soluţiei NCR FastLane SelfServ™ Checkout. Astfel, este mai uşor să se accelereze tranzacţiile şi să se creeze o experienţă pozitivă clientului.

Tehnologie de virtualizare de top pentru retail inteligent

Nu foloseşte stocarea în cloud şi nici nu este un software tradiţional. Este suita de top pentru retail dezvoltată de Zynstra – cea mai recentă achiziţie NCR – care oferă o experienţă de cel mai înalt nivel, atât pentru clienţi, cât şi pentru personal.

Astfel, NCR extinde conceptul Software Defined Stores (magazine definite software) care, datorită virtualizării, permite reducerea timpului de implementare cu până la 90%. Soluţia specifică de virtualizare include funcţii de magazin, POS, tabletă mobilă POS, kiosk, sisteme de plată fără casier şi conformitate avansată cu standardul PCI-DSS.

Etichete revoluţionare pentru animarea expunerii la raft

Tehnologiile IoT şi-au pus în mod clar amprenta asupra sectorului de retail. Una dintre cele mai importante aplicaţii ale acestei tehnologii se regăseşte chiar la raft, unde clienţii se informează cu privire la produse şi preţurile acestora.

Ses-Imagotag a conceput o soluţie creativă prin etichetele electronice (ESL) revoluţionare. ESL sunt, de fapt, micropagini web care permit integrarea facilă cu orice sistem de preţuri existent în magazin.

Etichetele electronice care folosesc comunicaţia wireless sunt un instrument valoros pentru retailerii interesaţi de afişarea cu exactitate a preţurilor şi de o abordare multicanal pentru crearea unei experienţe superioare pentru clienţi.

Tot în materie de experienţă a clienţilor, trebuie menţionată soluţia VUSION Rail. Noile ecrane interactive, full high definition amplifică experienţa clientului în magazin şi optimizează operaţiunile.

În căutarea sustenabilităţii în sectorul de retail

Evoluţia îngrijorătoare a climei reprezintă o preocupare pentru orice domeniu de activitate, dar, în retail, unde majoritatea operaţiunilor implică interacţiunea directă cu clientul, sustenabilitatea reprezintă o problemă prioritară.

Acesta este unul din motivele care stă la baza celei mai recente inovaţii de la Avery Berkel bazată pe cântarele noastre preferate „Zero Deşeuri”.

Dar ce au atât de special aceste cântare? vă puteţi întreba. Acestea se adresează retailerilor preocupaţi să se alinieze la valorile clienţilor, precum o mai mare conştientizare a aspectelor ecologice, reducerea deşeurilor, limitarea cheltuielilor şi a consumului şi un control sporit asupra opţiunilor de cumpărare.

Astfel, companiile pot pune bazele unei mai mari implicări din partea comunităţii şi crea o experienţă impresionantă în magazine, concomitent cu îndeplinirea obiectivelor de responsabilitate socială.

Pe lângă aspectele de mai sus, gama de cântare Xs este soluţia perfectă şi pentru magazinele interesate de eliminarea rândului la casă. Clienţilor le plac foarte mult cântarele cu ecran cu luminozitate mare, cu sertar de numerar şi scaner de coduri de bare, care permit efectuarea a două operaţiuni simultan. De asemenea, cântarele ajută magazinul să servească mai rapid clienţii şi să îi fidelizeze.

Un scaner uşor, flexibil şi… purtabil

Standul Zebra din acest an a fost absolut imposibil de ratat. Zebra este deja o preferinţă în sectorul de retail, mai ales în materie de echipamente purtabile care sporesc productivitatea.

Cel mai nou produs din gama de scanere cu fixare pe deget, RS5100, un dispozitiv mic şi flexibil, este cel mai bun prieten al personalului. Prevăzut cu funcţia Point-and-Shoot (ţintire şi scanare), acesta uşurează munca angajaţilor prin scanarea simplă a produselor pentru un management mai bun al inventarului şi asigurării produselor la raft.

De asemenea, pentru operaţiuni de amploare sau pentru medii de lucru unde rapiditatea este esenţială, scanerul RS5100 cu fixare pe deget poate fi conectat cu alte echipamente Zebra în vederea desfăşurării fluente a operaţiunilor de scanare, etichetare şi imprimare.

Dacă doriţi informaţii specifice legate de ediţia din acest an a târgului EuroShop, vă rugăm să ne contactaţi.

Colegii şi specialiştii noştri Elena Ghinea şi Gabriel Georgescu vă stau la dispoziţie cu răspunsuri competente.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

Caută
Newsletter